54CMO：如何提高二类电商签收率？

那么，提高签收率是非常值得研究的课题，小编来做一些经验整理，有更多好主意，欢迎各位伙伴可以在评论区补充！谢谢。

本文分别从发货前、发货时、发货后三个阶段来总结：

一、发货前

1、选品和促销模式上，给人实用、超划算的这种性价比特高的感觉

2、包装要花心思，这是买家收到货后的第一印象，包装的好坏直接影响买家对货的品质判断。如果能有一些超出买家预期的小惊喜更好

3、对订单信息进行确认，排除收货信息明显有误的订单，必要时电话及短信确认。

二、发货时

1、选择一个靠谱的代收款物流平台

作为二类电商卖货的老江湖都能感受到一个痛点，物流老大的服务虽好，但实在没有任何价格优势。而其他快递多少都有服务质量参差不齐、网点不完善、管理不规范等各种问题，直接影响签收率。

提醒一下：京东物流向广大二类电商货主提供代收款业务，高质低价，提升签收率10%

三、发货后

1、及时对签收异常的件进行跟踪

注意在客户方便的时间，电话或短信提醒，以免造成打扰；短信文案巧妙设计，给客户好感。

2、定期对拒收件进行调研，了解拒收原因这点很重要，以便后续改善。

好了，暂整理到这，各位老江湖如有更多好的意见及建议，欢迎在评论区补充，一定将合理有效的建议补充进来。